Garantie und Service

Ihr Vertrauen, das Sie uns beim Kauf eines unserer Instrumente schenken, verpflichtet uns, Ihnen jederzeit zu Diensten zu sein. Sobald Sie sich dazu entschlossen haben, ein Instrument der CHRONOS Manufaktur zu erwerben, beginnt unser Service mit der fachgerechten Beratung unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Wünsche. Ab diesem Moment stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Unser Name und unsere Ansprüche verpflichten uns zu höchster Sorgfalt und verbindlichen Serviceleistungen. Unsere handwerkliche Präzisionsarbeit sowie die hochwertigen Verarbeitungsmaterialien erlauben uns eine großzügige Bemessung der Gewährleistungsfrist.

Die CHRONOS Manufaktur gewährt auf jedes neue Instrument sowie die durchgeführten Serviceleistungen eine Garantie von zwei Jahren. Diese beginnt mit dem Kaufdatum bzw. dem Datum der durchgeführten Servicearbeiten und schließt mögliche Fabrikations- und Materialfehler ein. Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel durch unsachgemäßen Gebrauch der Instrumente, Fremdeingriffe sowie die Benutzung schädigender Pflegemittel. Die Folgen von normaler Beanspruchung und Alterung der Instrumente sind ebenso von der Garantieleistung ausgeschlossen, wie Schäden oder Mängel durch Feuer, Wasser, Verlust, Unfall oder fahrlässiges Handeln.

Da wir unsere Produkte mit einem sehr hohen Qualitätsstandard herstellen, gehen wir nicht von der Inanspruchnahme der Garantie aus. Sollte eines unserer Instrumente innerhalb der Gewährleistungsfrist dennoch einen Mangel aufweisen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.